Güzellik merkezi ve kuaför
Güzellik merkezi
Menüde ve kartta böyle yazar
- Hizmet alan kişi
- Müşteri
- Paket
- Kür
- Hizmet yeri
- Kabin
Müşteri kartında
- Cilt tipi
- Renk formülü
- Cihaz parametreleri
Özellikler
Panelde ne var, tek tek anlattık.
Dokuz ana başlık. Hepsi bugün çalışıyor — “yakında gelecek” diye yazdığımız hiçbir şey bu sayfada yok. Her başlığın altında ne yaptığını ve neleri kapsadığını bulacaksın.
Randevu takvimi
Takvim panelin kalbi. Gün ve hafta görünümü arasında geçersin, sütunları uzmana ya da kabine göre dizersin. Randevu açarken hizmet, uzman, kabin ve tarih seçilir; müsait saatler çalışma saatlerine ve izinlere göre listelenir. Grup ya da ikili seans için aynı saate birden fazla kişi yazabilirsin, panel bunu engellemez. Online randevu sayfasında ise müşteri yalnızca boş saatleri görür.
Neleri kapsıyor
- Gün ve hafta görünümü; uzman ya da kabin sütunları
- Tekrarlayan randevu ("her salı 14:00" tek seferde kurulur)
- Mesai dışına ve izindeki uzmana randevu açılmaz
- Sürükle bırak ile saat değiştirme
- Randevu durumu: bekliyor, bitti, gelmedi, iptal, ertelendi
- Renkli kartlar: durum ve uzman rengi
Müşteri kartı
Bir müşterinin sende geçirdiği tüm geçmiş tek sayfada. Ne zaman geldi, hangi hizmeti aldı, kim ilgilendi, ne kadar ödedi, ne kadar borcu kaldı. Sektörünü seçtiğinde karta o sektörün alanları gelir: güzellikte cilt tipi ve alerji, klinikte kan grubu ve kronik hastalık, diyette boy ve hedef kilo.
Neleri kapsıyor
- Tüm randevu geçmişi tek listede
- Sektöre özel alanlar (cilt tipi / kan grubu / hedef kilo)
- Her randevunun kendi notu; karta kendi alanlarını eklersin
- Aktif paketler ve kalan seans sayısı
- Ödeme geçmişi ve güncel bakiye
- Öncesi / sonrası fotoğraf arşivi (güzellik ve diyet)
Paket ve seans
Çok seanslı satışlar defterde takip edilince mutlaka kaybolur. Panelde paket bir kez tanımlanır — kaç seans, hangi hizmet, ne kadar ücret. Müşteriye satıldığında karta düşer. Randevu "geldi" olarak işaretlendiğinde seans otomatik eksilir. Kalan seans hem müşteri kartında hem randevu ekranında görünür.
Neleri kapsıyor
- Paket tanımı: seans sayısı, hizmet, fiyat, geçerlilik süresi
- Randevu tamamlanınca seans otomatik düşer
- Kalan seans her ekranda görünür
- Süresi 7 gün içinde dolacak paketlerin listesi
- İptal edilen satış silinmez, geçmişte kalır
- Paket ve bireysel satış kırılımı
Ödeme ve bakiye
Ödeme nakit, kart ya da havale/EFT olarak alınır; paket peşinatla satılır, kalanı taksit taksit alınır ve her taksit paketin borcundan düşer. Pakete bağlı taksitler ve ödeme düzeltmeleri kimin yaptığıyla işlem geçmişine düşer. Kasa ekranında seçtiğin dönemin geliri, gideri ve ödeme yöntemi dağılımı görünür. Borcu olan müşteriler ayrı listede durur; oradan SMS ile hatırlatma gönderirsin.
Neleri kapsıyor
- Nakit, kart ve havale/EFT
- Kısmi ödeme ve taksitli paket satışı
- Açık bakiye listesi
- Günlük ve aylık kasa raporu
- Taksit ve düzeltme işlem geçmişinde
- İade ve düzeltme kaydı
Online randevu sayfası
İşletmene özel bir randevu linki alırsın. Instagram profiline, Google işletme kaydına, WhatsApp durumuna koyarsın. Müşteri linke girer, hizmeti ve personeli seçer, gerçekten müsait olan saatleri görür ve randevusunu kendi oluşturur. Randevu anında panelinde belirir.
Neleri kapsıyor
- İşletmene özel randevu linki
- Sadece gerçekten müsait saatler gösterilir
- Hizmet ve personel seçimi
- Randevu anında panele düşer
- Onaylı mod: sen onaylayana kadar kesinleşmez
- Kapalı gün ve tatil ayarı
WhatsApp ve SMS
Randevusuna gelmeyen müşteri, işletmenin en sessiz gider kalemi. Panel randevudan 24 saat ve 2 saat önce hatırlatmayı kendiliğinden gönderir. SMS'te tarih ve saati yazan kısa bir metin gider; WhatsApp'ta Meta'da onaylattığın şablon gider, tarih ve saat şablona kendiliğinden yerleşir. Hatırlatma saatleri sabittir. Kampanya ve doğum günü mesajlarını kendin yazarsın; ad, tarih ve kalan seans gibi bilgiler otomatik yerleşir. Bunlar SMS ile ve yalnızca kampanya onayı veren müşterilere gider. Her mesajın gidip gitmediği Mesaj Gönderimleri ekranında görünür.
Neleri kapsıyor
- Randevudan 24 saat ve 2 saat önce otomatik hatırlatma
- SMS kendi NetGSM hesabından, WhatsApp kendi Meta hesabından gider
- WhatsApp hatırlatması Meta'da onaylattığın şablonla gider
- Kampanya ve doğum günü SMS'i: metni sen yazarsın
- Kampanya yalnızca onay veren müşteriye gider
- Gönderim geçmişi ve başarısızlık nedeni kayıtlı
Personel, izin ve prim
Her personelin haftalık çalışma saatleri ve izin günleri tanımlanır; takvim mesai dışına ve izne randevu açmaz. Prim kuralı yüzde olarak kurulur: uzmana, hizmete ya da ikisine özel. Hakediş, "Bitti" işaretlenen seansların ücretinden kendiliğinden hesaplanır; ay sonunda rapor hazırdır, kimse Excel açmaz. Farklı prim modellerini karşılaştırmak istersen ücretsiz prim hesaplama aracı var.
Neleri kapsıyor
- Haftalık çalışma saati ve izin takvimi
- Yüzde prim kuralı: uzmana, hizmete ya da ikisine özel
- Hizmet bazlı farklı prim oranı
- Aylık hakediş raporu
- Personel bazlı performans karşılaştırması
- Dönem seçerek geçmiş ayların hakedişi
Raporlar
Rapor ekranı "işler nasıl gidiyor" sorusuna tek yerden cevap verir. Dönemin satışını ve tahsilatını, aylık tahsilat grafiğini, hangi hizmetin kaç kez yapıldığını, hangi personelin kaç seans bitirdiğini ve kaç randevunun iptal olduğunu ya da gelinmediğini görürsün. Bu ay, geçen ay ya da istediğin tarih aralığını seçersin; listeleri CSV olarak indirirsin.
Neleri kapsıyor
- Satış, tahsilat ve aylık tahsilat grafiği
- Dönem seçimi: bu ay, geçen ay, tarih aralığı
- Hizmet dağılımı ve seans değeri
- Personel performans tablosu
- İptal ve gelmeyen randevu sayısı
- Dönemde yeni kayıt ve önceki kayıt ayrımı
Yetki yönetimi
Herkesin her şeyi gördüğü bir panel, müşteri verisi taşıyan bir işletme için risk. Rol tanımlarsın: yönetici, resepsiyon, uzman. Her rolün hangi ekranı açabileceğini, kasayı ve tahsilatları görüp göremeyeceğini, rapor alıp alamayacağını sen belirlersin. Kim ne zaman ne yaptı ayrıca loglanır.
Neleri kapsıyor
- Rol bazlı erişim (yönetici, resepsiyon, uzman)
- Ekran ve işlem bazlı yetki
- Kasa, tahsilat ve rapor görünürlüğü kontrolü
- Uzman sadece kendi takvimini görebilir
- İşlem geçmişi (kim, ne zaman, ne yaptı)
- Çalışan ayrılınca erişim tek tıkla kapanır
Sektörüne göre
Aynı özellikler, senin dilinde.
Sektörünü seçtiğinde menü adları, renkler ve kayıt kartındaki hazır alanlar ona göre kurulur. Randevu, paket, ödeme ve yetki her sektörde aynı çalışır.
Klinik ve poliklinik
Klinik
Menüde ve kartta böyle yazar
- Hizmet alan kişi
- Hasta
- Paket
- Tedavi paketi
- Hizmet yeri
- Poliklinik
Hasta kartında
- Kan grubu
- Kronik hastalıklar
- Sigorta bilgisi
Diyetisyen ve kilo kontrol merkezi
Diyet ve kilo kontrol
Menüde ve kartta böyle yazar
- Hizmet alan kişi
- Danışan
- Paket
- Program
- Hizmet yeri
- Oda
Danışan kartında
- Boy
- Hedef kilo
- Kilo
- Bel
Güven
Müşteri bilgisi senin, güvenliği bizim işimiz.
Hasta ve müşteri verisi taşıyan bir işletme bunu sormak zorunda. Cevabımız hazır.
Her istek güvenlik katmanından geçer
Saldırı denemeleri sisteme ulaşmadan durdurulur ve kaydedilir.
Oturumlar sunucuda tutulur
Çalışanın erişimini tek tıkla kapatırsın; cihazında açık kalmaz.
Kim ne yaptı kayıtlı
Randevuyu kim sildi, fiyatı kim değiştirdi — hepsi görünür.
Her gün otomatik yedek
Veri kaybı diye bir gündemin olmaz.
İletişim izni kanal kanal
SMS ve WhatsApp hatırlatma izni ile kampanya onayı müşteri kartında ayrı ayrı tutulur; izni olmayana mesaj gitmez.
